对于一个家庭来说，装修是一件大事，虽然耗费时间和人力物力，但是为了以后的家居环境能够更舒适，所以在装修时都会尽心尽力，但是有时候仍然不可避免的会出现一些纠纷，这时候业主往往就想到了投诉。但有些时候，有些装修投诉却不会被受理，下面就来为大家介绍11类装修投诉不会被受理及处理流程的知识。

　　装饰装修行业协会就明确规定有下列情况的11类不受理装修投诉：

　　1.消费者与家装企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的;

　　2.提供不出被投诉方的名称、地址的;

　　3.提供不出家装工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的;

　　4.家装工程的价格，当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的;

　　5.超过家装工程约定的保修期，被诉人不再承担违约责任的;

　　6.投诉人因自身不遵守适用规定导致家装工程出现问题的;

　　7.已达成协议，没有新情况、新理由的;

　　8.委托他人投诉，没有出具委托授权书的;

　　9.对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的;

　　10.法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的;

　　11.不符合家装工程有关国家法律、法规和规章规定的。

　　从这些规定可以看出，消费者在选择施工队伍、签订装修合同和装修过程中都可能因疏忽或自我保护意识淡薄而导致自己将来无法顺利投诉，难以维护自己的权益。

　　以下是装修投诉处理的详细流程：

　　①线上投诉流程：主要是指网友以论坛发帖的形式对商家进行投诉。

　　网友方面的操作流程：第一步：网友发布投诉帖，帖子内容里需要写明投诉的具体事项，事情的具体经过。→第二步：将您U卡号和详细的联系方式(全名，联系电话，该产品的订单号及相关凭证)发送站内短信给“格格助理”。→第三步：请耐心等待网站的处理结果。→第四步：投诉处理完毕后，请你在发表处理结果，并锁贴。

　　网站方面的操作流程：第一步：发现网友的投诉帖，开始关注此事。→第二步：收到网友详细的联系方式及相关凭证后经过身份核实确认有效后正式开始调查此事。→第三步：网站将会联系商家进一步调查此事，必要时网站也会联系网友进行进一步调查。→第四步：确认商家对此事负有主要责任时，网站出面督促商家尽快处理此事。→第五步：当确认该投诉被受理并且已经圆满解决后，将把处理结果发布在相关帖子里。到此整个线上投诉流程结束，并且锁贴。

　　②线下投诉流程： 主要是指网友拨打网站电话对商家进行投诉。

　　网友方面的操作流程：第一步：网友拨打网站的客服电话通知网站。→第二步：将具体事由告知网站并将您U卡号和联系方式及相关凭证告诉网站。→第三步：请耐心等待网站的回电。

　　网站方面的操作流程：第一步：网站客服人员接到网友的投诉电话。→第二步：耐心听取网友的投诉内容，事情的具体经过。→第三步：网站客服人员向网友索要联系方式及相关凭证。→第四步：通过相关凭证核实网友身份。→第五步：确认网友身份后，联系商家进一步调查此事，必要时网站也会联系网友进行进一步调查。→第六步：确认商家对此事负有主要责任时，网站出面督促商家尽快处理此事。 第七步：当确认该投诉被受理并且已经圆满解决后，将回电告知网友。到此整个线下投诉流程结束。

　　以上就是关于11类装修投诉不会被受理及处理流程的先关内容介绍了，希望装修业主在装修前对这些知识有所了解，以免自己的利益受损。